Chính sách bảo mật

KYOWA KAKO VIỆT NAM (sau đây gọi là “Công ty”) xây dựng Chính sách bảo mật này (sau đây gọi là “Chính sách”) nhằm quy định việc xử lý thông tin cá nhân của người dùng trong các dịch vụ được cung cấp trên website của Công ty (sau đây gọi là “Dịch vụ”).

Công ty tuân thủ Luật Bảo vệ thông tin cá nhân, các hướng dẫn liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật có liên quan trong quá trình thu thập, sử dụng và quản lý thông tin cá nhân.

1. Thông tin cá nhân

“Thông tin cá nhân” là thông tin được quy định trong Luật Bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm các thông tin liên quan đến cá nhân còn sống có thể xác định được một cá nhân cụ thể thông qua họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, thông tin liên hệ hoặc các mô tả khác.

Ngoài ra, thông tin nhận dạng cá nhân như dữ liệu khuôn mặt, dấu vân tay, giọng nói hoặc mã số bảo hiểm y tế cũng được xem là thông tin cá nhân nếu có thể dùng để xác định một cá nhân cụ thể.

2. Quản lý an toàn thông tin cá nhân

Công ty thực hiện các biện pháp quản lý phù hợp về mặt tổ chức, vật lý, nhân sự và kỹ thuật nhằm bảo vệ thông tin cá nhân, ngăn ngừa rò rỉ, mất mát hoặc hư hỏng thông tin và đảm bảo quản lý an toàn đối với toàn bộ dữ liệu cá nhân được xử lý.

3. Quy định về thu thập và sử dụng thông tin cá nhân
Công ty tuân thủ các nội dung sau trong quá trình thu thập, sử dụng và cung cấp thông tin cá nhân.

– Thu thập thông tin cá nhân
Trong phạm vi cần thiết cho việc vận hành website do Công ty quản lý (sau đây gọi là “Website”), Công ty có thể thu thập thông tin cá nhân từ người dùng của Website (sau đây gọi là “Người dùng”).
Ngoài ra, khi Người dùng sử dụng dịch vụ hoặc truy cập Website, chúng tôi có thể thu thập lịch sử truy cập và thông tin hành vi của Người dùng.

– Mục đích sử dụng thông tin cá nhân
Trừ các trường hợp được pháp luật cho phép hoặc có sự đồng ý của Người dùng, Công ty chỉ sử dụng thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết cho các mục đích sau:
+ Vận hành, duy trì và quản lý Website
+ Cung cấp và giới thiệu các dịch vụ thông qua Website

– Cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba
Trừ các trường hợp theo quy định pháp luật, Công ty sẽ không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý trước của Người dùng.
Ngoài ra, Công ty sẽ thực hiện việc công khai, chỉnh sửa, bổ sung hoặc xóa thông tin cá nhân theo yêu cầu của Người dùng theo đúng quy định pháp luật, đồng thời phản hồi phù hợp đối với các ý kiến hoặc yêu cầu tư vấn liên quan.

4. Thay đổi mục đích sử dụng thông tin cá nhân
Về nguyên tắc, Công ty sẽ không thay đổi mục đích sử dụng thông tin cá nhân đã được xác định trước đó nếu không có sự đồng ý của Người dùng.
Tuy nhiên, trong trường hợp mục đích mới có liên quan hợp lý đến mục đích ban đầu và được công bố trước, Công ty có thể thay đổi mục đích sử dụng thông tin cá nhân.

5. Ủy thác xử lý thông tin cá nhân cho bên thứ ba
Trong trường hợp Công ty ủy thác toàn bộ hoặc một phần việc xử lý thông tin cá nhân cho bên thứ ba, Công ty sẽ đánh giá kỹ năng lực của đơn vị được ủy thác và thực hiện giám sát phù hợp nhằm đảm bảo việc quản lý thông tin cá nhân được an toàn.

6. Cải tiến và rà soát việc quản lý thông tin cá nhân
Công ty thường xuyên kiểm tra, đánh giá và cải tiến hệ thống quản lý cũng như quy trình xử lý thông tin cá nhân nhằm nâng cao hiệu quả bảo mật.

7. Xóa và hủy thông tin cá nhân
Khi thông tin cá nhân không còn cần thiết cho mục đích sử dụng, Công ty sẽ thực hiện xóa hoặc hủy dữ liệu bằng các phương thức phù hợp nhằm ngăn ngừa nguy cơ rò rỉ thông tin ra bên ngoài.

8. Về việc sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự
Công ty sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự trên Website nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện dịch vụ.
Thông qua các công nghệ này, chúng tôi có thể thu thập lịch sử truy cập và hành vi sử dụng Website của Người dùng.

Ngoài ra, Công ty có thể sử dụng các công cụ phân tích và marketing do bên thứ ba cung cấp cho các mục đích sau:

– Google Analytics: Phân tích tình trạng sử dụng Website và cải thiện dịch vụ
– Công cụ Marketing Automation (MA) và CRM: Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, marketing và hoạt động kinh doanh
– Google Forms: Thu thập thông tin cho các yêu cầu tư vấn hoặc tải tài liệu

Các thông tin được thu thập thông qua những công cụ này không bao gồm dữ liệu có thể trực tiếp xác định cá nhân. Tuy nhiên, nếu các dữ liệu này được liên kết với thông tin cá nhân, Công ty sẽ quản lý chúng theo đúng Chính sách này.

Người dùng có thể từ chối Cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, trong trường hợp đó, một số chức năng của Website có thể không hoạt động đầy đủ.